Es kommt immer auch darauf an, wo man selber gerade steht.
Frau kommt müde von der Arbeit heim, ist sauer, weil sie das Gefühl hat, alleine für den Haushalt zuständig zu sein. Er kommt heim und fragt
"Hast du was gekocht ?"
Sie explodiert, haut ihm jede nicht zugeschraubte Zahnpastatube um die Ohren, meint, er könne ja auch mal was im Haushalt tun und überhaupt ....
... und er ist ganz irritiert.
Nach Schulz von Thun kann eine Nachricht vier Ebenen/Aspekte haben, die er "Seiten einer Nachricht" nennt:
• die sachliche Ebene: er will einfach wissen, ob was zu Essen da ist
• die Appell-Ebene: er will andeuten, dass sie kochen soll
• die Beziehungs-Ebene: er sagt aus, dass sie normalerweise für das Essen sorgt und er es isst
• die "Selbstauskunft"/ auf den Sprecher bezogene Ebene: er sagt, dass er Hunger hat
Störungen in der Kommunikation gibt es dann, wenn einer auf der einen Ebene "sendet" und der andere es auf einer anderen "versteht". Er fragt nach, ob sie gekocht hat (Sache), weil er, wenn nicht, sie in ein Restaurant einladen will. Sie hört nur den Appell "Du musst immer kochen" und ist in dieser Situation sauer.
Das beste ist, wenn man sich solcher Störungen bewusst ist, wenn man noch mal nachfragt, was eigentlich gemeint ist oder einfach versteht, dass der andere "anders" hört und man seine Absicht noch mal in Worte fasst.
Manchmal sind Nachrichten auch auf verschiedenen Ebenen nicht stimmig. Wenn er ihr ein Kompliment über ihr Kleid macht und dabei an ihrem Ausschnitt fummelt, ist das keine Sachaussage, sondern eine Aufforderung. Die in diesem Fall wohl verstanden wird, aber wenn es drauf ankommt, ist es besser, eindeutig zu sein. Also "Nein, lass mich in Ruhe" zu sagen und NICHT zu lächeln z.B.
https://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Seiten-Modell