...ein junger Mann hat seinen ersten Tag als Lehrling in einem Laden. Der Chef beobachtet, wie er einen
Kunden, der nach einem Produkt fragt, mit der Antwort, dieses sei nicht am Lager wieder wegschickt.
Der Chef nimmt den Lehrling zu Seite und erklärt ihm, dass falls ein Artikel nicht verfügbar sei, er dem
Kunden doch ein Alternativprodukt anbieten solle. Der Lehrling geht wieder in den Laden und der Chef
hört, wie er dem nächsten Kunden, der nach Toilettenpapier fragt, erklärt: "Toilettenpapier ist ausverkauft,
aber hier hätten wir noch einen Posten feines Schmirgelpapier im Angebot!"