iTunes - Keine Verbindung mit iPhone/iPad

Windows oder iOS?
iTunes 12.7?

Wird das Mobilgerät beim Anstöpseln an´s stationäre Gerät geladen?
Wird es dort als Laufwerk erkannt?
Neustart vom stationären und mobilen Gerät gemacht?

iTunes auf dem Rechner löschen, dann ist noch irgendwo ein versteckter Ordner, weiß gerade nicht mehr wo - meine aber im Ordner /system32 aber wenn du iTunes gelöscht hast und dann nach iTunes suchst, wird dir der Ordner angezeigt.

Den auch löschen

Anschließend Neustart und iTunes installieren

Danach erkennt es das Handy auch wieder richtig

In dem Ordner sind Treiber versteckt die überschrieben werden müssen

Das Problem gab es ja beim letzten "großen" Update das die Handys sich aufgegangen haben und iTunes die nicht mehr erkannte.

So hat mir dann die Hotline geholfen, dass ich iOS auf dem Weg aufspielen konnte