iPhone 11 lässt sich nicht anschalten - Region 72

Du bist ja grad auf dem Stand das das Display schwarz ist
Wäre vielleicht ganz hilfreich wenn du beschreibst was du vorher gemacht hast 😉
Sonst ist das raten ins Blaue und bringt dich an einen Punkt den du warscheinlich nicht willst bzw. Brauchst.

Dort muss man Mitglied sein, um antworten zu können. Da kann sich die Dame auch hier anmelden und das Problem und den genauen Werdegang mal etwas genauer beschreiben. Sie antwortet dort schon nicht auf Fragen, und die Erklärungen von ihr sind auch keine. Dass der Apple-Support ihr nicht helfen kann, wenn sie dort auch so einsilbig geantwortet hat, ist kein Wunder.

Es ist nicht schwer, den Voice-Over-Modus wieder zu verlassen, und es ist auch leicht zu erklären. Mitwirken und ausführlich antworten muss man aber schon erwarten können.

Na mal sehen, vielleicht findet sie ja den Weg hierher, dann versuche ich es gerne.

Den Grund habe ich schon im vorherigen Post genannt (vorletzter Absatz).

Ach so war das gemeint.
Der Grund ist, dass man ihr schon verschiedene Ratschläge gegeben hat, vom Reset des Gerätes über den Aufruf des Wiederherstellungsmodus bis hin zur regulären Beendigung des VO-Modus.
Auf Rückfragen schreibt sie immer nur sehr einsilbig von "springende Kästchen", "schwarzer Bildschirm", "bis da komme ich nicht", u.s.w.
Nur leider weder etwas darüber, was sie denn nun genau gemacht hat, noch was die jeweiligen Symptome hervorruft.

Wenn jemand nicht möglichst präzise und ein wenig detaillierter antwortet, ist ein analytischer Ansatz vom "am wenigsten invasiven" bis zum "Radikalansatz" (=Wiederherstellung) leider nicht möglich. Deswegen ist Mitwirken und antworten unerlässlich in einem solchen Fall. Hilft alles nichts.

Im Store an der GeniusBar wird genau das versucht; nicht-invasiv (d.h. nichts wird verändert an den Einstellungen oder der Hardware), dann leichte Maßnahmen, dann die etwas invasiveren, zuletzt dann Rücksetzung/Löschung. Der Vorteil an der GeniusBar ist, dass der Supporter selber alles macht, bzw. dabei zusehen kann und genau weiß, in welchem Zustand sich ein Gerät befindet.

Das ist hier bei "Remote-Support" so nicht möglich.

Ich weiß, dass es manchmal überheblich rüberkommt, wenn man sowas einfordert, daher hoffe ich nun, dass es etwas verständlicher wurde, warum es nötig sein kann.

Und dann noch - sei mir bitte nicht böse, @***ie - macht "stille Post" es auch nicht besser. Sie kann sich ja einfach hier anmelden, das ist weder kompliziert noch teuer. Und es ist der direkte Weg.

und dann tut sich die nächsten 2 Wochen rein gar nichts.

Da kommt doch große Freude auf, da macht man sich gerne immer wieder die Mühe und schreibt ausführlich. Damit dann keine Reaktion mehr kommt.

Unmöglich, sowas, da überlegt man sich dann zukünftig dreimal, ob man mit seinem Wissen hier noch für solche "Spezialisten" einsteht. Traurig, was sich manche leisten...