Umgang bei Storno für Events

Wenn wir organisieren, gehen wir nicht in Vorleistung. Wenn es das braucht, wie z.B. eine Reservation mit Storno-Fristen, dann machen wir nur per Vorkasse, dann aber mit transparenter Abrechnung.

Wie merkt ihr euch die Kandidaten für die 2. Chance, bzw. erkennt die bei der 3./4... Anmeldung um sie auszusortieren?

Ja, so machen wir das auch.
Pro Event gibt es im Profil jedes Teilnehmers eine Notiz mit einem Schlüsselwort, was dann ggf. um Einträge "Storno" oder "NoShow" erweitert wird. Anhand der Anmeldeliste von unten nach oben durchgegangen geht das mit Copy-Paste auch bei grosser Teilnehmer-Zahl recht schnell zu hinterlegen. So entsteht mit der Zeit in den Notizen an den Profilen eine Liste, sieht man dann bei jedem einzelnen Profil recht schnell was Sache ist wenn es sich wieder anmeldet.

Storno erzeugen bei der Organisation immer einen Mehraufwand ohne "Ertrag" (im Sinne von Freude). Mit dem Ansatz konnten wir einfache Kriterien festlegen, das hilft uns definitiv den Aufwand durch Storno zu reduzieren. Das ist dann manchmal etwas schroff wenn man wem Absagt, doch sehen wir es als deutlich wertvoller an, die Zeit in die Kommunikation und Vorbereitung mit denen zu investieren, die dann am Event auch dabei sind: Qualität statt Quantität.

Der Vollständigkeit halber noch unsere ganz persönliche Storno-Liste.

• 3x Absagen nacheinander: 1x Aussetzen. Gibt's danach nochmal ein Storno, so ist der Ofen für immer aus.
  
• 2x NoShow (ohne Erscheinen, ohne Meldung): Block für immer
  
• 1x Stalker (Erscheinen ohne Anmeldung/trotz Storno): Block für immer

Das sind unsre harten Kriterien ohne viel Nachdenken bei Anmeldungen zu unseren "offenen" Events. Da verschwenden wir keine grosse Zeit und diskutieren wir auch nicht lange herum (in aller Regel bemitleiden die Schreiber sich nur selbst und zeigen immer noch kein Verständnis für die Situation der Veranstalter).

Hinzu kommen dann bei uns noch mitunter ein paar Soft-Kriterien, wie zum Beispiel Engagement und Auftreten in Joy Foren usw., je nachdem der Aufwand es zulässt.