QM
Vielleicht habt Ihr ja Ideen oder Erfahrungen wie man Frauen für so etwas nicht gerade Schönes aber Wichtiges begeistern kann?
Da ist es bei Frauen wie bei Männern bzw. bei Mitarbeitern die eben in ihren eingefahrenen Prozessen wursteln.
Um ein Qualitätsmanagement einzuführen genügt es eben nicht sich nur zertifizieren zu lassen und das Standard Managementhandbuch in den Schrank zu stellen.
QM leben, leben und nochmals leben.
Das QM wird von der Führung gestartet.
Grundlagen schaffen, eine Linie bilden und den MA vermitteln wo die Reise hingehen soll, eben ein Ziel setzen.
Da das QM Ziel, in seiner Idee, eigentlich nicht erreicht werden kann weil man ja immer besser werden will/soll
ist es das eigentliche Ziel der Weg.
Als Führung ist es unmöglich den Weg Schritt für Schritt vorzugeben.
Den Weg müssen die Mitarbeiter gehen und deshalb ist es wichtig das diese ihn gestallten.
Also nicht eine Liste verfassen und sagen "bitte ausfüllen".
Sondern das Problem darstellen, mit Beispielen untermauern und den Mitarbeitern die Aufgabe geben, Vorschläge auszudenken mit denen sie arbeiten können und wollen.
Auch für nicht Zertifizierte ist dies ein Lösungsansatz um die Kommunikation im Alltag zu verbessern.
Eine Kommunikation an der alle teilhaben ist meiner Meinung nach sowieso der erste Lösungsansatz für ein erfolgreiches Miteinander und bessere (Kunden)Qualität.
Der Balanceakt ist natürlich, dass man nicht vor lauter Verbesserungen und Listen die Produktivität lähmt.
Ich habe genug Beispiele erlebt in denen der halbe Arbeitsalltag mit der Bedienung von QM-Prozessen verdüdelt wurde.
Zu der weinenden Frau.
Man muss natürlich den MA fragen bevor man ihm was vermeintlich Gutes tun will. Nur weil eine Tätigkeit mehr arbeit bedeutet, ist dies nicht mit Mehrbelastung gleichzusetzen. Viele Dinge machen den MA Spass und sind ein willkommener Ausgleich zum Alltagsgeschäft. Eine Führungskraft die entsprechend nahe an der Basis geblieben ist, weiß was seinen MA´s wichtig ist. Eine Führungskraft die weit von der Basis entfernt ist muss sich eine/n Vertraute/n aussuchen die/der ihn in diesen Entscheidungen berät. Oder man fragt halt vorher.
Zu viel fragen ist natürlich auch nichts, weil die MA´s irgendwann denken das man keine Entscheidungen treffen kann.
Jaja niemand hat gesagt das es hier oben leicht sein würde
Also immer schön balancieren und das QM leben und vor allem natürlich vorleben.