Hilfe mein Tacho spinnt!

Unsere e Bikes sind erst 2 Monate alt ausgestattet mit dem Bosch Aktiv Line Motor und dem Bosch Purion Display.
Heute bei Tourstart festgestellt, das mir über 300 km der gesamten km Zahl plötzlich fehlen.
Die Tour ging über 70 km mir wurden aber nur 37 km für die Strecke angezeigt. Beim Tempo fuhr ich immer ca 10 kmh langsamer als Herr Reisa, obwohl wir neben einander fuhren. Die Restreichweiten stimmten auch so gar nicht überein, klar können die nicht gleich sein jeder fährt in einem anderen gang oder Modus, aber bei mir 30 und bei Herrn Reisa 90....einzigst die Balken, die gingen gleich zurück!
Was ist da passiert?
Kann es sein das mein Tacho manipuliert wurde?
Kann der Fahrrad Mechaniker das wieder reparieren und die alten Daten wieder herstellen?

Frau Reisa