Bei XXL kannst du nur kaufen, danach darfst du nichts mehr an Service erwarten. Rad sollte nach 500km erstes mal zur Inspektion, da laut Garantiebedingungen diese erlischst wenn man die Inspektionen nicht macht. Also angerufen für Temin. Termin wäre in einem Jahr möglich vorher nicht, Hinweis auf die Bedingungen, Antwort: das wäre mein Problem, hätte mich früher darum kümmern müssen. Da ich die Kilometer innerhalb von zwei Monaten gefahren habe, hätte ich mich also schon 10 Monate vor dem Kauf um einen Termin kümmern müssen.
Auch war ein Schlüssel abhanden gekommen, Antwort: Schließungen werden bei XXL nicht registriert, also kein Ersatz mit gleicher Schließung möglich, gehen sie zum Schlüsseldienst.
Fazit: die wollen nur durch niedrigere Preise Umsatz regenerieren und danach nichts mehr mit dem Kunden zu tun haben.
Ein kleinerer Laden hat dann die Inspektion innerhalb einer Woche mit Ersatzschloss erledigt und das komplett zum Preis den XXL nur für die Inspektion haben wollte.