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Überregional Galaxy S5 Kamera stellt in Apps nicht scharf

*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Überregional Galaxy S5 Kamera stellt in Apps nicht scharf
Ich brauche mal euer Schwarmwissen.
Meine Tante hat ein Galaxy S5. Alles ist prima, nur gibt es seit einiger Zeit ein Problem.
Wenn sie z.B. in der Corona War App oder mit der Luca App ihr neues Impfzertifikat einscannen möchte, geht es nicht, weil die Kamera in der App dem QR Code nicht scharf stellt.
Mit einem QR Scanner, den ich heute installiert habe, geht es auch nicht.

Aber wenn ich mit der normalen Kamera den Code fotografiere, wird es scharf gestellt. Auch beim normalen Fotografieren geht alles ohne Probleme.

Woran kann das liegen? Wie kann ich dieses Problem beseitigen?
***xy Frau
4.795 Beiträge
Zitat von *******ley:
Galaxy S5 Kamera stellt in Apps nicht scharf
Ich brauche mal euer Schwarmwissen.
Meine Tante hat ein Galaxy S5. Alles ist prima, nur gibt es seit einiger Zeit ein Problem.
Wenn sie z.B. in der Corona War App oder mit der Luca App ihr neues Impfzertifikat einscannen möchte, geht es nicht, weil die Kamera in der App dem QR Code nicht scharf stellt.
Mit einem QR Scanner, den ich heute installiert habe, geht es auch nicht.

Aber wenn ich mit der normalen Kamera den Code fotografiere, wird es scharf gestellt. Auch beim normalen Fotografieren geht alles ohne Probleme.

Woran kann das liegen? Wie kann ich dieses Problem beseitigen?

So, wie Du es beschreibst, würde ich...unverbindlich...darauf tippen, daß der Fehler in der App liegt.

Trixy
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Das Problem besteht aber in verschiedenen, von einander unabhängigen Apps.
App deinstallieren und neu aufspielen nützt nichts.

Mit meinem Handy funktioniert der Code ganz ohne Probleme. Daran liegt es also auch nicht.
Es ist auch bei verschiedenen QR Codes dasselbe Problem.
***xy Frau
4.795 Beiträge
Zitat von *******ley:


Es ist auch bei verschiedenen QR Codes dasselbe Problem.

Aber immer nur mit den gleichen beiden Apps?
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Nein, auch bei anderen. Habe heute den QR Scanner installiert, da funktioniert es auch nicht.
Ich habe den identischen Scanner auf meinem Handy und da funktioniert er ohne Probleme.
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Es hatte früher auch auch auf dem Handy funktioniert. Das Problem besteht erst seit einer Weile.
********ctes Mann
292 Beiträge
Galaxy S5 ist schon ein paar Jahre alt.
S5 Läuft mit maximal Android 6.
Ich denke, dass da die Apps nicht mehr richtig mit BS und Hardware kommunizieren.
Gabs in letzter Zeit ein App Update?
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Nein, gab kein Update im letzter Zeit. Soweit ich weiß, gibt es auch keine mehr
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Android 6 ist drauf
********ctes Mann
292 Beiträge
wenn das mal ging und jetzt nicht mehr geht:
a) Hardware Fehler
b) Software Fehler
zu a) da es mit der kamera selber geht, ist die Hardware in Ordnung.
bleibt b) : Irgendetwas an der Software hat sich verändert.
• App Update (automatische Updates eingestellt?) Bei meinen letzten manuellen Updates war die Corona Warn App dabei)

Probier mal:
Fotografiere den Code,
öffene die App
bei QR Code Scanner ist unten "Datei öffnen"
ruf damit das Foto vom Code auf
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Es hatte schon vor einem Jahr nicht richtig funktioniert. Damals wollten wir eine Impfung einscannen. Ging nicht. Habe dann die App neu installiert, dann ging's.
Jetzt mit der neuen Impfung nicht mehr. Ich denke eher nicht, dass zwischenzeitlich ein Update drauf kam, weiß es aber nicht.

Vorhin hatte es zufällig (nach dem gefühlt 75. Versuch) mit dem Einscannen funktioniert. Es hatten schon mehrere Personen probiert. Keine Ahnung, warum es jetzt geklappt hat. Wir haben es dann in der Cov-App auch probiert, plötzlich ging es dort auch. Habe aber nichts am Handy verändert, was das erklären würde.

Der QR Scanner funktioniert aber weiterhin nicht.
*****964 Mann
1.431 Beiträge
Handy Neustart schon probiert?

Oder unter Einstellungen, Apps die entsprechenden Apps auswählen und unter Speicher den Cache löschen
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Neustart haben wir probiert. Cache löschen nicht. Aber da es ja auch bei einer bei installierten App nicht geht, scheint die Ursache woanders zu liegen.
*****870 Mann
2.139 Beiträge
Denke es liegt am Bildstabilisator.
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Zitat von *****870:
Denke es liegt am Bildstabilisator.

Und wieso funktioniert dann beim normalen Fotografieren alles?
*****870 Mann
2.139 Beiträge
Versuch mal bei normalem fotografieren auf dem Bild auf nen Punkt zu tippen.

Dann müsste es normal diese Stelle fokussieren.
Wenn nicht, ist es der Stabilisator.

Normal geht das alles von selbst.
Natürlich ist das Smartphone ja in die Jahre gekommen .
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Mit der normalen Kamera stellt es sich ganz automatisch scharf. Da fokussiert es, so wie es soll. Nur in den Apps tut sich da nichts.
*****870 Mann
2.139 Beiträge
Na dann sollte die Kamera ja funktionieren .
Dann bin ich raus und es ist doch ein Softwareproblem wegen dem älteren System.
Bald ist Weihnachten, dann gibt's vielleicht ein neues fürs Tantchen.
*******ley Frau
2.441 Beiträge
Themenersteller 
Sie will kein neues Handy, denn sie kommt super zurecht und die Kamera macht super tolle Bilder!
*******rus Mann
493 Beiträge
Du kannst mal versuchen, den Bildstabilisator in der Kameraapp zu deaktivieren, der scheint manchmal für verschwommene Bilder zu sorgen.

Alternativ kann deine Tante auch ein normales Foto machen vom QR-Code und dann diese Methode anwenden:
https://www.giga.de/tipp/qr-code-auslesen-ohne-app-kamera-so-gehts/

Eine weitere Möglichkeit: Verschiedene QR-Apps durchprobieren. Hier handelt es sich ja mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein Software-Problem, vermutlich im Zusammenspiel von Lese- und Kameraapp. Evtl. tritt dies bei einigen Scannerapps nicht auf.

[editiert von https://www.joyclub.de/profile/1023682.un_voyageur.html]
*********da_69 Mann
1.085 Beiträge
Versuche es mal mit sehr viel Licht auf dem Code.
So hatt es bei mir irgendwann doch geklappt.
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