Überregional: Pellets Heizungsanlage mit 3 Sauger (2021)

Um welche HDG-Anlage handelt es sich denn genau?

Typenbezeichnung HDG K10-33(E) oder HDG K38-63 und vor allem um welches Austragungssystem handelt es sich?

Ein Austragungssystem mit HDG Pellet-Saugsonden-System oder geht es um einen HDG Pellet-Maulwurf?

Vielleicht wären einige Fotos hilfreich...

mit der Anlage kenne ich mich zwar nicht aus, aber schon öfters gehört, daß die Lüfter/Sauger wegen dem extrem feinen Staub verschmutzen und dadurch nicht mehr richtig arbeiten bzw liefern.
Vielleicht eine gute Idee, in der Richtung zu schauen?

Bei unserer hätte das Saugrohr ein Leck. Dann hat sie durch dieses Fehlluft gesaugt.

Kann mehrere Gründe haben.
Saug Turbine verschmutzt. Oder die Kohlen werden leer. So mit nicht mehr volle Leistung.
Saugschlauch undicht. Eventuell saug und Blas Leitung vertauscht.

Etwas verwirrend beschrieben 3 Way.
Ich habe selber seit 2009 eine Pellet Anlage mit einem Maulwurf der die Pellets aus meinem 12 Tonnen Bunker saugt .
Immer wenn die Anlage auf Störung gering war meistens ein Loch hinter jeder Kurve im Saugschlauch entstanden.
Ich würde mir die Schläuche mit der Taschenlampe mal ganz genau anschauen
Aber am besten wären mal ei paar Bilder um weiter helfen zu können

Vielleicht gibt es ja noch Fotos von der Installationsphase

Vielleicht kannst ein Verkaufsprospekt

Wenn der Maulwurf unter den Pellets begraben ist ist das schon mal schlecht. Meines Wissens muss er auf den Pellets liegen sonst kann er nicht saugen.

Das Austragungssystem ist doch normalerweise unabhängig vom Kessel. Theoretisch kann ein Kessel jede Art von Austragung. So ist es zumindest bei meinem Wolf Kessel.
Meine Erfahrung ist bei Saugsystem von unten, dass sich gern Staub und Pellets zu einer Art Dom über dem Saugsystem zusammenballen. Das konnte ich lösen indem ich inzwischen Pellets von Firestixx nehme.
Mailwurf sollte m.W.n. Immer auf den Pellets oben drauf liegen. Deshalb muss man ihn bei der Befüllung ja auch rausnehmen aus dem Lager.

Hier sind die Austragungssysteme beschrieben auf Seite 14 ff
https://whuber.de/holz/pellets/hdg-k10-26/download/HDGPellet-Leitfaden.pdf

Dann vermute ich eher das der Füllstandssensor im Ofen defekt ist. Ihr schreibt ja das die Ansaugung funktioniert wenn ihr frisch einschaltet. Aber nicht automatisch funktioniert.
Wenn Ihr frisch einschaltet saugt der Ofen immer erst mal an bis der interne Speicher voll ist. Automatisch ansaugen nur wenn der Sensor im internen Speicher meldet das dieser leer ist.

steht etwas von Klappe bzw. Schalter...

Kann es sein, dass es sich dabei um eine Brandschutzklappe bzw. um den Schalter für die Brandschutzklappe im Vorratsbehälter handelt?

Wenn diese Brandschutzklappe sich nicht automatisch öffnet, dann kann die Anlage saugen wie sie möchte, es wird nichts in der Brennkammer ankommen.

Eigentlich müsste ja etwas in der Anlagenbeschreibung zu der Fehlermeldung stehen und wie sie sich vielleicht beheben lässt.

Habt Ihr die Anlage in Frankreich bestellt, bzw, von eine französischen Firma installieren lassen oder steht die Anlage in Frankreich?

Da würde ich mich als erstes mal an HDG wenden und eine Zusendung vom Handbuch in deutscher Sprache verlangen, bei der Gelegenheit kann man dann auch nach der Fehlermeldung und deren Beseitigungsweg fragen. Vielleicht hilft ja schon ein telefonischer Support.

Probiert es doch mal beim deutschen Vertriebler eine Betriebsanleitung zu bekommen:
https://www.hdg-bavaria.com/fachhandwerker/

Also in der Regel ist es so, dass von dem "Materialbunker" Pellets in den Vorratsbehälter gesaugt werden und von dort mittels einer Transportschnecke in die Brennkammer gefördert wird.

Die Brandschutzklappe ist quasi als Trennsicherung zwischen dem Vorratsbehälter und der Brennkammer montiert und öffnet sich, wenn Transportschnecke Material in die Brennkammer nachschieben soll.

Wenn dann die Schnecke wieder zum Stillstand kommt, dann schleißt sich auch die Brandschutzklappe wieder.

Schaut mal auf dem beigefügten Bild, die Brandschutzklappe sitzt quasi zwischen dem Vorratsbehälter und der Stockerschnecke

Jetzt ist halt die Frage, ob Ihr da überhaupt als "Leihe" rann kommt? Ob es einen einfachen Zugang zu diesem Bereich gibt? Da kenne ich leider den HDG-Kessel nicht so gut.

Aber grundsätzlich sind die ganzen Biomassekessel mit automatischer Bestückung ähnlich aufgebaut, ganz besonders was die Sicherheitseinrichtungen angeht, also von daher...