„Zwei Virenprogramme vertragen sich nicht auf einem Rechner. Immer nur eins installieren.
Dann dürfte wieder alles funktionieren.
Als pauschale Aussage ist das Unfug.
Das betrifft tatsächlich fast ausschließlich Kaspersky - und auch nur mit low-rated Programmen wie Bitdefender, Avira oder sowas.
Bei anderen hochwertigen Programmen wie Panda, WithSecure oder Norton gibt es da auch in Verbindung mit Kaspersky eher selten Probleme.
Das ist keine Frage von:
"Dieser blöde Virenschutz! Der macht alles kaputt und geht nicht mit einem anderen zusammen!"
sondern eine Frage der Konfiguration.
Meistens.
Aber egal - hat mit dem jetzt eh nix zu tun.
Da ich davon ausgehe das du Kaspersky nicht mehr bezahlst und keine aktive Lizenz mehr hast.
Dann würde ich das Programm ohnehin entfernen.
Und weil Kaspersky manchmal etwas sehr zickig ist und Kaspersky das weiß gibt es dafür sogar ein extra Tool:
kavremover
Aber deine Problembeschreibung macht eh keinen Sinn für mich...
„Ich muss dann folgendes machen:
Im Task Manager Kaspersky beenden. Dort gibt es:
Kaspersky AntiVirus (läßt sich schließen)
2 x Lab Launcher Kaspersky (davon läßt sich nur einer schließen)
VPN Secure (läßt sich schließen)
Wenn ich diese Tasks beendet habe und neu starte ist das Internet da.
Wenn diese Programme im Autostart sind dann bringt es dir gar nichts den Rechner neu zu starten nachdem du das alles beendet hast.
Das ist ja der Punkt beim Autostart.
Das funktioniert nicht ab und zu - sondern immer.
Wenn du das jetzt beendest und dann den Rechner neu startest - dann ist das wieder gestartet.
Also startest du wohl nicht neu.
Ich versteh aber schon nicht was du meinst mit:
„Seither öffnet mein Laptop nicht mehr sofort das Internet, wenn ich das Laptop starte.
Was heißt denn:
"Startet das Internet"?
"Das Internet" ist:
• deine Netzwerkverbindung?
• dein Browser?
Ich interpretiere deine Aussagen so:
Du startest den Rechner neu.
Versuchst den Browser zu öffnen und dort dann eine beliebige Seite anzuwählen.
Das geht nicht.
Du musst das Zeug von Kaspersky beenden.
Du öffnest den Browser nochmal und versuchst wieder eine beliebige Seite auszuwählen.
Jetzt geht es.
Also in jedem Fall kann es nicht schaden - und das meine ich im Sinne von: "es wäre dumm es nicht zu tun" - Kaspersky zu entfernen.
Ein zurücksetzen des Rechners...ist nicht wirklich nötig und einfach mit Kanonen auf Spatzen schießen.
Und btw. für die Zukunft:
Es wäre unfassbar hilfreich Infos zu hinterlegen wie:
• Welches Betriebssystem wird verwendet?
• Welche Programmversion(en) werden verwendet?
Das eröffnet echt viele Möglichkeiten in der Beratung.