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Problem mit der SpTH Anmeldung

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*******use Paar

142 Beiträge

Themenersteller

Hallo zusammen,

vielleicht kann von Euch uns jemand helfen. Wir fliegen morgen um 11 Uhr nach Gran Canaria. Nun wollen wir die weiteren Daten zu den Gesundheitsdaten und den Reisedaten in die SpTH Website einpflegen. Angelegt hatten wir die Reise dort bereits vor 1.5 Wochen. Wenn wir uns aber wieder anmelden (über die in der Email geschickten Login Daten) kommen wir nicht weiter als zur 2. Seite. Sobald wir auf "Speichern und Weiter" klicken, kommt die Meldung "Das Formular kann nicht bearbeitet werden". Wir haben nun bereits 3 Vorgänge mit unterschiedlichen eMail Adressen und ID Nummern offen. Bei allen die selbe Reaktion der Website. Unsere Emails an den Support der SpTH sind bisher unbeantwortet. Hat von Euch jemand einen Tipp oder eine Idee? Unser Reiseveranstalter weiß auch nicht weiter...

Viele Grüße,
Nicki und Michi

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*******d99 Paar

29 Beiträge

Wir waren vor drei Wochen auch auf GC und hatte ebenfalls Probleme, wir haben die Unerlagen ausgedruckt und diese dann bei der Einreise am Airport vorgezeigt, ebenso für den Impfpass. Ist zwar nicht Stand der Technik ging bei uins aber viel schneller. Viel Spass im Urlaub

********REBS Mann

463 Beiträge

Dann ist die Seite gerade nicht verfügbar (bzw. der Server dahinter). Probiert es in ein paar Stunden nochmals.

Das hatte ich auch schon. Und ja, es nicht so toll, wenn das kurz vor Abflug passiert.

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*******_bw Paar

5.748 Beiträge

Wir waren Anfang Oktober auch auf Gran Canaria. Da die Erfassung der Daten mit derselben Fehlermeldung am PC endete haben wir dann die Anmeldung über die Handy app gemacht. Das hat funktioniert. Schöne Reise c &m

Am Frankfurter Flughafen ..... da gibt es Schalter und dort machen die so was ....nicht gratis , kostet € 20,-

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*******1111 Mann

130 Beiträge

Habt ihr schon mal über Handy App probiert?

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********otas Paar

85 Beiträge

Bei uns lag es an Umlauten:

Bitte auch beachten, dass keine Umlaute (ä,ö,ü) oder ß oder andere Zeichen (-, /) verwendet werden. „Richard-Wagner-Platz“ würde das Programm nicht akzeptieren, „Richard Wagner Platz“ aber schon. „Björn Möller“ müsste sich als Bjoern Moeller eingetragen.

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***n2 Paar

74 Beiträge

Haben wir auch erlebt nach Lanzarote. Bei scheck-in gemeldet. kein problem wenn mann QR code mit 2 impfungen und ID habt . Auch in Madrid und später Lanzarote einreise QR code mit ID checken lassen.
Wünschen euch schöne urlaub. yvan2

Handy-App muss funktionieren ca 48 Stunden vor dem Abflug

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****51 Paar

30 Beiträge

Hallo, versucht es einmal auf der spanischen Internet - Seite

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******018 Paar

448 Beiträge

Du kannst das erst 48h vor ankunft komplet ausfüllen

*****mau Mann

100 Beiträge

Könnte auch am Internet Browser liegen. Mit firefox kann es Probleme geben. Hatte ich, dann mit Edge probiert und es hat gut geklappt.

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*********r6511 Paar

235 Beiträge

Ich war jetzt auch 3 Stunden dabei.
Einige Fehler macht man weil es so Umfangreich ist.
Erst hatte ich es als Gruppe/Familie eingegeben......konnte dann aber mit vielen Versuchen wieder einzeln eingeben.
Dann hatte ich nur meinen Rufnamen eingegeben, deshalb hat er es auch nicht genommen.
Die Impfzertifikate habe ich mehrere Male Fotografiert. Irgendwann wurde es genommen.
Ich wünsche viel Erfolg(Wir fliegen um

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*****aar Paar

1.220 Beiträge

Hei,

auch wir fliegen morgen und hatten das selbe Problem.
Habe dann auchf beide Handys die App gemacht.
Da ging es und ist auch viel besser, da mandort auch die IMpfung hinterlegen kann

LG anrepaar

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********uo09 Paar

105 Beiträge

Hatten gerade das gleiche Problem, fliegen morgen nach Fuerteventura,
beim Datum nur aus dem vorgegebenen Dateien hochladen, sonst kommt
man nicht weiter. Ist mühsam, kompliziert und Zeitaufwendig aber mit
Ausdauer und probieren geht es. Trotzdem schöne Ferien.

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********feld Mann

127 Beiträge

Zitat von ******018:

„Du kannst das erst 48h vor ankunft komplet ausfüllen

Sie schreiben doch dass es Morgen los geht…🙈

Und zue Frage:
ich würde s stattdessen auch auf dem smartphone oder tablet mit deren app versuchen statt im browser

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*******icht Paar

115 Beiträge

Auf der Handy-App klappte es bei uns besser als auf der HP. In der App konnten wir den Vorgang auch Zwischenspeichern und wieder aufrufen und bearbeiten - ohne Probleme.

Viel Erfolg und vor allem viel Spaß auf der Insel!

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***es Mann

191 Beiträge

Hallo
Kann mir jemand sagen wie die APP heißt die ich brauche wenn ich nach Spanien von der