Edge2 nach nur zwei Wochen defekt

Ich hatte mit dem MAX2 ein ähnliches Problem, nach dem zweiten Mal ging die VakuumPumpe nicht mehr. Hatte dann ne Mail an Lovense geschickt, die wollten ein Video und haben mir dann sofort Ersatz geschickt, den defekten sollte ich einfach entsorgen.
Da etwas defekt geht ist nicht schön, aber kommt vor und der Service war sehr gut und schnell

Das hört sich ja zumindest echt Fair an.

Ja, Mail an Support mit kurzem Video der Fehlfunktion. Wenn es nicht weit außerhalb der Garantie liegt schicken sie immer schnell Ersatz.

Ich kenn das auch so, daß Lovense fix reagiert.
Ichhatte einmal ein Pdoblem mit dem Lush, das dann aber per Softwarefirmup behebbar war.

Hier der Kontakt zum Support :
https://www.lovense.com/r/v9b30y

Vielen Dank für die schnellen Antworten und Tipps schon mal.

Zu dem Thema mit der Software Update, kann man das selbst machen?
Weil scheinbar lässt sich dieser Motor einfach nicht mehr über die Apps ansteuern, aber wenn ich ihn ohne Apps benutze geht er einwandfrei.

Man kann die App selber updaten und bei den Einstellungen der (verbundenen) Toys gibt es auch einen Knopf um die Software des Toys upzudaten