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Probleme mit den Pc?20

Danke. also ich würde mal vorschlagen, das wir hier alle unsere…Danke. also ich würde mal vorschlagen, das wir hier alle unsere probleme mit den rein setzten.

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Probleme Mit PC Medion Akoya P5397

Hallo zusammen,

vielleicht können uns die " Fachleute hier helfen "

wir haben uns am 22.04.2017 den o.a. Computer im Medion Outlet Center in Essen gekauft.

Zu Hause angeschlossen vom PC die übliche Vorlauf Installation laufen lassen, dann
versucht ihn zu nutzen, nach ca. 15 Minuten reagierte unsere noch ziemlich neue Logitech Funkmaus
nicht mehr, Tastatur ebenfalls, also den Computer ausgeschaltet ( Reset Funktion gibt es bei dem
PC nicht mehr ) neu gestartet, nach einiger Zeit wieder Maus hängt fest, die Medion Hotline
angerufen, Empfehlung eine Kabelmaus / Tastatur zu benutzen. Die hatten wir aber nicht gehabt.
Gestern zu Medion Essen gefahren, die haben den Computer angeschlossen, ca. 20 Minutan lang,
die Maus und Tastatur ( Kabelgebunden ) funktionierte.
Empfehlung vom Mitarbeiter eine Kabelgebundene Tastatur / Maus zu benutzen,
evtl. noch den PC auf die Voreinstellungen zurück zu setzen, haben wir gemacht,
neue Maus / Tastatur angeschlossen, Vorlauf Installation wieder laufen lassen, dauert ja ca.
1 Stunden, Ergebnis die Maus / Tastatur hat sich wieder in unterschiedlichen Zeiten aufgehangen.

Neue Empfehlung von Medion. den PC zum Stammhaus nach Mühlheim bringen, dort
würde er untersucht und gegebenenfalls auch repariert werden, könnte aber einige Tage
dauern. Ein Anrecht auf Umtausch des PC innerhalb von 14 Tagen gäbe es nur beim Onlinekauf?

Fazit - Nie mehr Medion !!

Allen einen schönen Wochenausklang

Nur für Mitglieder

****SG Mann

166 Beiträge

Wie sind den Funkmaus und Funktastatur angeschlossen? Habt ihr da ein Funkmodul von Logitech was ihr an den Rechner anschließt? Oder läuft das über Bluetooth?

Wenn die Geräte ein Funkmodul verwenden, dann würde ich euch empfehlen, den Gerätehersteller (also Logitech) zu kontaktieren und um Rat zu fragen.

Nur für Mitglieder

****ria Frau

241 Beiträge

Ich mag mich irren, aber wie seht ihr das?

Wenn die Maus und Tastatur zusammen mit dem Rechner verkauft wurden (Gesamtpaket), hat man da nicht Anspruch auf die Beseitigung des Fehlers. Und wenn der Fehler nicht nach 2 oder 3 Nachbesserungen behoben ist ein Rücktrittsrecht wegen Nichterfüllung?

Wie seht ihr das?

wo liest du etwas von Gesamtpaket, PC wurde wohl ohne diese geholt
denn

********un69:

reagierte unsere noch ziemlich neue Logitech Funkmaus
nicht mehr, Tastatur ebenfalls

läßt eher den Schluß zu
FunkMaus und FunkTastatur vertragen sich (auswasfürGründenauchimmer) nicht
mit dem PC
das kann an der jeweiligen Frequenz liegen

außerdem
wurde wieder die FunkMaus und -Tastatur angeschlossen
dazu gab es aber den Hinweis
eine jeweilige KabelMaus und -Tastatur zu nehmen

danke für die Anregungen,

wir haben sowohl eine Funkmaus / Tastatur von Logitech und auch die neu
gekaufte Kabel/Maus + Tastatur ebenfalls von Logitech angeschlossen,
beide funktionieren zum Start, nach unterschiedlicher Nutzungszeit hängt die Maus
dann fest, die Tastatur lässt sich dann auch nicht mehr bedienen.

Schönes Weekend

dann scheint die Logi nicht mit Medion handhabbar
hab ich auch schonmal irgendwo mit bekommen
alle anderen "kommunizieren" fehlerfrei, nur diese nicht

Nur für Mitglieder

****4x Mann

16 Beiträge

Kenn das Problem in der Form zwar nicht (kaufe auch sehr selten fertige PC´s)....
könnte mir aber auch gut Vorstellen das es an irgendeinem Treiber oder Installationsproblem von den Logitech Geräten liegt.

Zumindest hab ich die Erfahrung gemacht das Logitech extrem nachgelassen hat was Treiber und Software angeht. Bei einigen Geräten muss man zb. erst die Software/Treiber installieren und das Gerät ERST bei Aufforderung an den PC anschließen.... und selbst das kann noch zu Fehler führen

Ist aus der Ferne aber auch alles Schwer zu sagen.
Ich würde euch empfehlen, falls irgendwie möglich, die Tastatur+Maus euren Bekannten oder Freunden mal für einen Tag die Sachen bei sich am PC testen zu lassen. Dann kann man eventuell mehr dazu Sagen oder nur auf Medion beschränken.

Was das Umtauschrecht angeht bleibt euch nur der Gang zum Anwalt oder zum Verbraucherschutz um eine wirklich zuverlässige Aussage zu bekommen.

LG

danke für die Beiträge,

waren Heute erst im Hauptgeschäft in Mülheim, haben da eine " sachverständige Mitarbeiterin "
( Frauen sind halt oft besser ) angetroffen, die hat mit dem Outletcenter telefoniert,
und siehe da, wir haben einen neuen PC erhalten, den werden wir morgen Vormittag in
Betrieb nehmen und gehen dann mal davon aus, das der dann auch normal funktioniert.

Allen einen schönen Monatsausklang

Nur für Mitglieder

****4x Mann

16 Beiträge

Drück euch die Daumen

Nur für Mitglieder

*******1130 Mann

643 Beiträge

Blöde Frage,
Neue Batterien/Akkus in Tastatur und Maus?
Gibt es die Möglichkeit die Sendefrequenz (Kanal) zu ändern?
Wo sind Maus/Tastatur und PC?

Ansonsten hätte ich empfohlen, erstmal den Rechner fertig installieren lassen mit Kabelgebundener Tastatur und Maus und dann erst die Funkenden Versionen ins Spiel bringen.

Maus, Tastatur....

Sollte beides per USB verbunden sein, schaut
mal bei den Energieeinstellungen nach.
Oft schalten diese Einstellungen externe Geräte ab....

*******1981 Mann

38 Beiträge

Rückgaberecht

Ein Anrecht auf Umtausch des PC innerhalb von 14 Tagen gäbe es nur beim Onlinekauf?

Ja das ist Richtig,

Die Rechte der Verbraucher bezüglich des Widerrufs und der Rückgabe waren in § 3 FernAbsG normiert und finden sich nun in §§ 355- 359 BGB wieder.

Dem Verbraucher stehen nach § 355 BGB ein Widerrufsrecht oder nach § 356 BGB ein Rückgaberecht zu. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn der Kunde über sein Widerrufsrecht belehrt wurde und die Ware/Dienstleistung erhalten hat. Der Widerruf kann ausdrücklich, etwa per eMail oder konkludent durch Zurücksenden der Ware erfolgen. Die Frist ist bei rechtzeitiger Absendung gewahrt, auf den Zeitpunkt des Zuganges kommt es dafür nicht an. Wird der Kunde erst nach Vertragsschluss auf das Widerrufsrecht aufmerksam gemacht, gilt eine Widerrufsfrist von einem Monat, die Beweislast für die Belehrung liegt beim Unternehmer. Wird der Verbraucher gar nicht belehrt, steht ihm ein zeitlich unbegrenztes Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht kann bei Vertragsschluss durch ein Rückgaberecht nach § 356 BGB ersetzt werden, eine Begründung für die Rücksendung ist auch hier nicht erforderlich. Es gilt die selbe Frist wie für den Widerruf, sie beginnt aber erst ab Erhalt der Ware zu laufen.

Dies gilt Ausschliesslich für den Vernabsatz (Online und Versandhandel). Bei einem Direktkauf in einem Laden gibt es kein Umtauschrecht. Jedoch kann der Händler auf Kulanz waren umtauschen/zurücknehmen.

allen nochmals vielen Dank,

wir haben den PC nach mehrfachen Reklamationen umgetauscht bekommen
und der neue - mit dem Schreiben wir hier, funktioniert sehr gut,

haben halt noch Eingewöhnung Probleme mit Windows 10 und dem da
installierten Internet Browser, der lässt ( noch ) nicht zu das wir " Tante Google "
als Standartbrowser hinterlegen, aber das bekommen wir noch hin.

Schönen Tanz in in den Mai etc.

M & A