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Ärger mit einer Hotelbuchung

*********l1966 Mann
411 Beiträge
Themenersteller 
Ärger mit einer Hotelbuchung
Hallo zusammen,

stellt euch mal vor Ihr würdet ein kuschliges Wochenende planen und hierzu ein nettes Doppelzimmer in einem Hotel buchen und auch als solches bestätigt bekommen.
Bei der Ankunft stellt Ihr dann fest es sind 2 getrennte Betten!
An der Rezeption kurz nach 18 Uhr schon niemand mehr da zur Klärung und der vom Restaurant vertröstet euch auf den nächsten Tag......

Das Hotel behauptet dann am nächsten Tag, das wäre so mit getrennten Betten auch ein Doppelzimmer ?!

Wir sind dann abgereist obwohl bereits 2 Nächte bezahlt waren.....

Was könnte man tun? Und wo im Gesetzbuch ist sowas geregelt oder deffiniert?

Freu mich auf eure Meinung
**********rello Mann
2.457 Beiträge
....einfach Mal die Betten zusammen-schieben und das Problem ist gelöst.

Doppelbettzimmer und Zweibettzimmer sind unterschiedlich. Steht da nur "Doppelzimmer" kann es wohl beides sein.
*******Maxx Mann
11.953 Beiträge
Gruppen-Mod 
*********************enklar.TV:
Laut der aktuellen offiziellen Definition des „Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA)“ ist ein Doppelzimmer ein Zimmer in einem Hotel oder einer Pension, in dem sich Schlafgelegenheiten für zwei Personen befinden. Hierbei kann es sich entweder um ein Doppelbett („Kingsize“) oder zwei Einzelbetten („Twin“) handeln.
Ob die Betten dabei zusammengeschoben sind oder nicht - in der Regel sind sie ja nicht am Fußboden verschraubt, oder? *zwinker*

Je nach den Stornobedingungen des Hotels wird man dann wohl trotz früherer Abreise die kompletten gebuchten Übernachtungen zahlen müssen. Es liegt ja kein Verschulden des Hotel vor, das zur früheren Abreise geführt hat - das Hotel hat ein Doppelzimmer vorgehalten und damit seinen Teil des Vertrages erfüllt.

Wenn man spezielle Wünsche an ein Zimmer hat (Meerblick, Nähe zur Bar, King-Size-Bett, ...), dann muss man das vorher klar kommunizieren und ggf. auch schriftlich zusagen lassen. Auch Bilder aus Hotelzimmern auf der Webseite des Hotels oder im Prospekt gelten nicht als zugesicherte Eigenschaft, sondern sind nur beispielhaft.

Anders sieht es ggf. aus, wenn man explizit ein Zwei-Bett-Zimmer bucht und es steht nur ein großes Doppelbett drin.
*****cgn Frau
8.385 Beiträge
Dazu gibt es Rechtssprechung...kann man im Netz finden. Protipp: Hotels buchen, die den Bettentyp vorausbuchen lassen. Manchmal möchte man ja auch genau zwei Betten.
*******geur Mann
21.798 Beiträge
Aus eigenem Berufsbereich:
Dem Beitrag von @*****s42 gibt es nichts hinzuzufügen.
Ihr könnt allenfalls an die Kulanz des Hotels appelieren.
*****cgn Frau
8.385 Beiträge
https://openjur.de/u/201166.html

Urteil schon in den 90er Jahren.
*******Maxx Mann
11.953 Beiträge
Gruppen-Mod 
*ggg*

Vor allem eine köstliche Urteilsbegründung. Da folgt ja eine Pointe der nächsten ... *lol* *haumichwech*

Und zum Schluss noch:
Bis zur Beschaffung dieser Schnur hätte sich der Kläger beispielsweise seines Hosengürtels bedienen können, denn dieser wurde in seiner ursprünglichen Funktion in dem Augenblick sicher nicht benötigt.
*top2*
********Herz Frau
37.563 Beiträge
Ich war auch extrem begeistert von der Begründung. Sonderlich viel Fantasie scheint der/die Richter(in) nicht zu besitzen. *zwinker*
****65 Paar
10.855 Beiträge
Gruppen-Mod 
Als Rigger wäre es kein Problem gewesen, der hat immer Seile dabei *haumichwech*
********hris Mann
933 Beiträge
@*****s42,

Danke mal wieder für die exakte Aufklärung des Falles, sowie einen weiteren Einblick in die "Abgründe" der Urteils Begründungen.

Wo bei in diesem Fall der Richter daneben gelegen hätte, da SMer für Gürtel auch andere Verwendungen haben.

Das mit dem zusammenschieben ist bei so manchen zimmwrgrundriss allerdings schwierig.
*******ueen Frau
18.175 Beiträge
In Spanien gibt es da die klare Möglichkeit, dass zu unterscheiden. Eine "habtacion doble" ist ein Doppelzimmer. Eine "habtacion doble con una cama de martrimonio" hingegen sagt klar: ein Ehebett.

Vielleicht bald Tipp, falls ihr mal nach Spanien reist. Gilt auch für alle zugehörigen Inselgruppen, wie Balearen, Kanaren, etc *zwinker*
********Herz Frau
37.563 Beiträge
Soweit ich weiß, nennt man in Deutschland das Zimmer mit zwei einzeln stehenden Betten "Twin". Aber wenn man nicht explizit nachfragt ... ist mir auch schon passiert. *zwinker*
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