Ferienwohnung nicht verfügbar
hallo,ich würde gern mal über folgendes eventuelles Problem reden.
nehmen wir an, man bucht eine Ferienwohnung online und bekommt diese auch bestätigt (Kosten sollen bei Anreise gezahlt werden)
bei der Anreise würde dann folgendes passieren
der Mitarbeiter an der Rezeption würde einem sagen, die Wohnung ist schon belegt (Vorab hat man keine Information bekommen)
als alternatve könnte nur ein Zimmer angeboten werden
aber das wollte man ja nicht sonst wäre ja keine wohnung gebucht
als Grund wird angegeben : ein Mitarbeiter kümmert sich um die online Buchung und ein anderer um die Telefonische - daher die Überschneidung
was könnte man in diesem Fall tun
es wären ja Kosten für z.B. Anreise angefallen
wir sind gespannt !
