Das Festival der fliegenden Herzchen

Ihr Lieben,

ich habe in den letzten Tagen mit vielen von euch gesprochen und ehrliches Feedback zu unserer aktuell laufenden Aktion "Das Festival der fliegenden Herzchen" erhalten. Mit Einigen werde ich auch noch sprechen, und bedanke hier schon einmal für all eure offenen Worte.

Unsere Intention dieses Festivals war es tatsächlich, Streamern als auch Zuschauern zum Jahresende ein paar tolle Gewinne als Dankeschön auszuschreiben, wobei euch der Spaß am Streamen nicht verloren gehen sollte. Dank eures Feedbacks konnten wir aber sehen, dass die Aktion in ihrer präsentierten Form nicht der richtige und geeignete Weg ist. Der Gedanke eines Wettbewerbs nimmt leider vielen den Spaß, welcher stets im Vordergrund stehen sollte. Uns geht es in erster Linie darum, dass ihr euch beim Streamen wohl fühlt. Deshalb müssen und werden wir daraus für die Zukunft lernen.

Gleichzeitig kam es dazu, dass der Wettbewerb durch unseriöse Coin-Einkäufe durch einen Zuschauer beeinflusst wurde. Dieser Zuschauer steht weder in Verbindung mit dem JOYclub oder Streamern, doch sorgte sowohl bei euch als auch bei uns für Verwirrung. Nach unserer Vermutung, dass dort etwas schief läuft, haben wir unter Gewähr zunächst die davon betroffenen Streamer informiert. Auch unsere Prüfung, ob dort alles mit rechten Dingen oder nicht ablief, kostete uns etwas Zeit. Inzwischen waren einige Gerüchte in Umlauf und sorgten verständlicherweise für weiteren Unmut. Hier wäre eine zeitnahe Kommunikation an euch, auch abseits der betroffenen Streams wünschenswert gewesen, doch konnten wir aufgrund der andauernden Prüfungen auch anfangs noch keine genauen Informationen übermitteln. Mittlerweile konnten wir alle Buchungen entsprechend prüfen und alle Herzchen-Stände korrekt bereinigen. Die Aktualisierung der Übersicht für heute folgt dementsprechend gleich. Diesen Vorfall haben wir auch nicht kommen sehen, nehmen uns dies ebenso als Learning für die Zukunft mit, wie eine möglichst zeitnahe Kommunikation an alle.

Aufgrund eurem zahlreichen, ehrlichen Feedback sowie dem Unmut und entstandenen Verwirrungen, haben wir beschlossen, das Festival der fliegenden Herzchen mit dem bald alten Jahr 2020 ziehen zu lassen. Wir möchten dies für euch und für uns nicht in das neue Jahr tragen. Somit haben diejenigen, die weiterhin teilnehmen möchten und sich bereits engagiert haben, noch die Chance dazu. Dann beenden wir den Wettbewerb zum morgigen Abend vorab und können gleichzeitig mit Erfreulicherem in das neue Jahr starten.

Wichtig ist mir im Namen des gesamten JOYclubs zu betonen, dass sich in den ersten Monaten unseres neuen Streamingbereiches hier eine ganz tolle Community gebildet hat. Natürlich gibt es gelegentlich Meinungsverschiedenheiten untereinander oder Dinge, aus denen wir als JOYclub noch lernen müssen, doch haben wir in so kurzer Zeit so viele tolle Momente erleben und großartige Menschen kennen lernen dürfen, die alle einen Teil dazu beitragen, dass ihr und wir stolz darauf sein können, wie sich unser "Baby" Streaming entwickelt hat und weiterhin entwickeln wird.

Deshalb setzen wir alles daran, im neuen Jahr euch weiterhin tolle Aktionen bieten zu können ... und dabei, mit euch gemeinsam, darauf achten, den richtigen Weg zu finden. Den Weg, der uns allen Freude und Spaß bereitet, so wie wir es gewohnt sind.

Bleibt mir nur abschließend euch allen zu sagen: Danke für die vielen wundervollen Stunden, das offene und ehrliche Feedback und einen guten Rutsch in das Jahr 2021 ... und wenn Corona uns lässt, sehen wir uns hoffentlich alle zusammen dennoch in Leipzig.

Liebe Grüße,
Dan_Rich + JOY-Team