Eure Meldungen bei Bugs im Streamingbereich
Ihr Lieben,wie euch eventuell bereits aufgefallen ist, kam es in letzter Zeit teilweise zu unerwarteten Funktionsstörungen innerhalb der Streams.
Beispielsweise wurden Streams verfrüht als bereits beendet interpretiert oder die Inaktivitätsabfrage ("Wieder da?") wurde an falscher Stelle eingeblendet.
Da wir diese Bugs stets zeitnah ergründen und beseitigen möchten, freuen wir uns stets über eure Unterstützung diesbezüglich. Um so mehr detaillierte Meldungen wir dazu erhalten, desto eher und zielgerichteter können wir die Ursache ausfindig machen und handeln.
Deshalb möchten wir euch gern dazu ermutigen, uns weiterhin via Supportmeldung: Support-Team (geht auch direkt aus dem Stream heraus) darauf aufmerksam zu machen, wenn ihr unerwartetes Verhalten in den Streams entdeckt. Dies kann euer eigener Stream sein, oder auch ein Stream, welchen ihr als Gast besucht.
Dahingehend helfen uns folgende Angaben in eurer Supportmeldung entscheidend weiter:
- Eine möglichst detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Fehlers.
- Der direkte Streamlink (kopiert dazu innerhalb des Streams die URL aus der Adresszeile eures Browsers. Sieht etwa so aus: .../livestream/channel/?channel=6551e130-02a8-0161-6bca-66726f6e2d4x).
- Die Angabe, ob es sich um einen TeamStream handelte. Trat dabei der Bug zutage, als sich mind. ein Gast im Stream befand?
- Eine Zeitangabe zu welcher Uhrzeit der Stream lief (bestenfalls Start- und Endzeitpunkt) und wann der Fehler in etwa auftrat.
Vielen Dank für eure stetige Unterstützung.
Liebe Grüße
Dan_Rich
JOY-Team
