Stornierungen rückgängig machen
Hallo Zusammen,folgender Sachverhalt: wir haben einen ursprünglich bestätigten Gast wegen nicht geleisteter VK storniert. Die Zahlung ist nun inzwischen eingegangen und die Mail auch an den Gast versandt.
Das Problem ist nun, dass wir die Stornierung nicht mehr rückgängig machen können, so dass der Gast wieder auf der Teilnehmerliste erscheint.
Übersehen wir was (freundliche Umschreibung für "Sind wir zu blöd?") oder geht das tatsächlich nicht oder geht es und wenn ja: wie?
LG,
Hotwife Events